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A continuación se transcribe una conversación, ¿real o ficticia?, entre un Consultor especializado en las nuevas tecnologías y un Empresario de esos que se obstinan en seguir “encerrados en su concha”, negándose a ver que el mundo, la sociedad, la economía y, por supuesto, el entorno en que se desarrolla su negocio han cambiado radicalmente.
El Manifiesto Cluetrain es un conjunto de 95 conclusiones que constituyen una llamada a la acción para todas las empresas que operan en mercados con nuevas formas de relacionarse, como es el caso de la actual Internet de las Redes Sociales.
Las ideas expresadas en el Manifiesto pretenden analizar el impacto de Internet en estas nuevas relaciones que se están creando entre las empresas y los consumidores, al tiempo que propone los cambios a adoptar para que las organizaciones puedan adaptarse a estas nuevas circunstancias y sacar provecho de ellas.
Si tuviera que seleccionar los conceptos que mejor definen el mundo Internet de hoy día, aun siendo difícil elegiría los siguientes:
1. Gratis
2. Información
3. Privacidad
4. 2.0
Voy a intentar definir de la forma más simple posible por qué los he elegido y cómo condicionan nuestras actividades en la red.
Confieso que soy un enamorado de la comunicación. Creo que comunicarse con otras personas, cualquiera que sea el medio por el que lo hagamos, es lo que nos diferencia de los animales y lo que, por tanto, nos concede nuestra característica de seres racionales dotados de una inteligencia superior.
Y no puedo ocultar que estoy asombrado con la forma en que la nueva Internet, esa que todos empezamos a llamar por el apellido “2.0″, aunque muchas veces no acertemos con su nombre (Web 2.0, Redes Sociales, Social Media, etc.), esta cambiando nuestra forma de comunicarnos.