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Entradas con la etiqueta ‘Estrategia eBusiness’
Quienes me conocen y me siguen en mis escritos, e-books, cursos y teleseminarios me han oído decir en más de una ocasión que en los negocios virtuales el secreto del éxito es la ecuación:
TRÁFICO + CONVERSIÓN = DINERO
Si es la primera vez que escuchas esta afirmación quizás te sorprenda, pero si lo piensas detenidamente estarás de acuerdo conmigo en que la única forma de ganar dinero en Internet es conseguir un flujo continuo de tráfico cualificado y tener implantadas en la web unas sólidas estrategias de conversión de visitantes en clientes.
Si le preguntas a cualquier persona que esté preparando su proyecto de negocio, ¿por qué quiere entrar en Internet?, seguro que te dirá que para ganar dinero. Lo que probablemente no sabe es que en ese momento hay otros 20 millones de personas en todo el mundo que también lo están intentando.
Por esa razón, lo primero que deberías aprender es que Internet no es un lugar donde se haca dinero fácilmente. De hecho, Internet no es una herramienta para hacer dinero, sino una herramienta para contactar con gente. Y para eso, también sirve la Plaza Mayor de tu ciudad.
Si tienes una tienda virtual y te limitas a vender el producto que un cliente te solicita, ten por seguro que estás perdiendo la posibilidad de aumentar tus ingresos en una cifra cercana al 50%.
¿Que cómo puede hacerse esto? Muy fácil, aplicando la tecnica de las ventas complementarias, ventas cruzadas o, dicho en inglés, “back-end sales”, que te explico a continuación.
Como hay gustos para todo, y también mucha gente decidida a destacar por su originalidad, por si alguien tiene interés en convertir su web en la peor de toda la red he preparado estos veinte consejos, cuya eficacia está absolutamente probada.
1) Asegúrate de que tu nombre de dominio es complejo de deletrear y difícil de recordar.
¿Por qué vas a darle facilidades a la gente para que te encuentre? Al que le interese llegar hasta tu web ya se molestará en hacerlo. Y si no lo hace, peor para él.
Además, tu web es tuya, y puedes usar el nombre que te apetezca. Al fin y al cabo, siempre te ha gustado ser original, ¿no?
Por eso, usar un nombre como www.estaesmiwebyhagoconellaloquemesaledelasnarices.com puede ser una buena idea.
Tráfico, miles de visitantes… Ese es el sueño de cualquier propietario de un sitio web, el objetivo de todo profesional del marketing en Internet, y probablemente también será tu mayor obsesión. Y la razón es evidente: el tráfico conduce a las ventas. Si nadie entra en tu web, nadie comprará. Cuantos más visitantes tengas, más posibilidades tendrás de cerrar ventas.
Sin embargo, el asunto no es tan simple, porque está demostrado estadísticamente que los internautas no comienzan a comprar en una web hasta haberla visitado entre 5 y 7 veces. Lo cual quiere decir que a menos que consigas fidelizarlos para que regresen una y otra vez, no podrás convertirlos en clientes.
Con frecuencia se suele decir, con toda razón, que en el día a día profesional, lo urgente suele tener prioridad sobre lo importante, y esta es la causa de muchos males empresariales.
Los directivos suelen tener muy claras algunas ideas que no saben transmitir a los empleados. Por ejemplo, que para la empresa lo importante es la cuenta de resultados y la correcta aplicación de las estrategias que permitirán alcanzar los objetivos fijados (no solo de rentabilidad sino de penetración en el mercado, crecimiento, consolidación, etc.).
Cuando se analizan estos conceptos se suele producir una confusión bastante lógica, ya que estamos acostumbrados a movernos en mercados tradicionales, y nos resulta difícil cambiar nuestra forma de pensar.
Es evidente que si instalamos una tienda física en una determinada ubicación de una ciudad, nuestra área de influencia estará marcada por esa situación, por lo que alcanzaremos a la población que vive en los alrededores de nuestra tienda, en nuestro barrio o, en el mejor de los casos, en toda nuestra ciudad, si no es muy grande. Pero en Internet no existen las distancias, por lo que cualquier persona, esté donde esté, se encuentra a un solo clic de cualquier tienda virtual, con independencia de la ubicación física de ésta.
Dejando al margen a los grandes monstruos como Amazon.com, eBay y algunos otros cuya problemática es muy distinta, ya que cuentan con unos fondos de millones de dólares para desarrollar sus estrategias, y centrándonos en lo que podríamos llamar los emprendedores de Internet, tan sólo hay unos cuantos afortunados que hayan encontrado la piedra filosofal, el secreto del éxito para hacer dinero en la red. Sin embargo, el secreto no es tal, está al alcance de cualquiera, y a pesar de ello muy pocos parecen entenderlo y muchos menos lo ponen en práctica.
Para decirlo en pocas palabras, la fórmula para ganar dinero en Internet se basa en un principio básico y tres estrategias muy concretas.