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A continuación se transcribe una conversación, ¿real o ficticia?, entre un Consultor especializado en las nuevas tecnologías y un Empresario de esos que se obstinan en seguir “encerrados en su concha”, negándose a ver que el mundo, la sociedad, la economía y, por supuesto, el entorno en que se desarrolla su negocio han cambiado radicalmente.
El Manifiesto Cluetrain es un conjunto de 95 conclusiones que constituyen una llamada a la acción para todas las empresas que operan en mercados con nuevas formas de relacionarse, como es el caso de la actual Internet de las Redes Sociales.
Las ideas expresadas en el Manifiesto pretenden analizar el impacto de Internet en estas nuevas relaciones que se están creando entre las empresas y los consumidores, al tiempo que propone los cambios a adoptar para que las organizaciones puedan adaptarse a estas nuevas circunstancias y sacar provecho de ellas.
Si tuviera que seleccionar los conceptos que mejor definen el mundo Internet de hoy día, aun siendo difícil elegiría los siguientes:
1. Gratis
2. Información
3. Privacidad
4. 2.0
Voy a intentar definir de la forma más simple posible por qué los he elegido y cómo condicionan nuestras actividades en la red.
El Marketing, como casi todo en nuestros días, está cambiando radicalmente por obra y gracia de Internet.
Y como lógica consecuencia, todo lo que aprendimos en las Universidades y las Escuelas de Negocio, y lo que es aún más importante, trabajando en grandes corporaciones o multinacionales al lado de excelentes profesionales que fueron nuestros mejores maestros, nos sirve ya de poco.
¡Renovarse o morir! No nos queda otra solución.