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Dudo mucho que el grupo de humoristas ingleses Monty Python estuviesen pensando en mensajes de e-mails no solicitados cuando, hace ya unos cuantos años, rodaron un “gag”que tenía como protagonista una conocida marca de carne enlatada llamada: “SPAM“. El caso es que el personaje en cuestión no paraba de gritar la dichosa palabreja de forma que molestaba a todos los que estaban a su alrededor.
Algunos años después, alguien se acordó de esta “gag” para designar una práctica que acababa de nacer y que resultaba extraordinariamente molesta para todos los que la sufrían: el envío masivo de correo electrónico no solicitado, también llamado “correo basura”. Y desde entonces, también “spam“.
¿Qué es una tienda virtual?
Parece una pregunta sencilla y, sin embargo, es difícil encontrar una buena respuesta. Algunos dirían que es un lugar dónde la gente puede comprar en Internet. Pero, ¿es sólo eso o es algo más? Porque, realmente, no basta con que en una web se vendan (o se intenten vender) determinados productos o servicios para que podamos calificarla como una verdadera tienda virtual. Y es que una tienda virtual es un entorno creado deliberadamente para provocar un deseo de compra en el cliente.
Dicen los especialistas en psicología comercial, que la experiencia de compra es el resultado de un complejo proceso mental que viene determinado, entre otros factores, por un adecuado entorno de la tienda que consigue desencadenar los deseos que mueven a la acción.
Érase una vez, no hace mucho tiempo, en un país no muy lejano, un Rey que vivía muy feliz. El Rey había acumulado muchas monedas de oro con las cuales podía adquirir todo cuanto deseaba. El nombre de esta moneda era “información”.
Un día, un hombre sabio le dijo al Rey: “Majestad, estáis en un grave peligro, ya que no tenéis ningún lugar seguro donde guardar la información y en palacio está al alcance de todos, y cualquiera puede llevarse parte de ella.”