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¡Enhorabuena! Después de muchos esfuerzos, quebraderos de cabeza y una cierta inversión, ya tienes tu web on-line.
Sin embargo, tengo una mala noticia para ti. Si pensabas que ahora podías descansar y hacer eso que nos cuentan los “vendedores de humo” que tanto abundan por la red: echarte a dormir porque, según ellos, “en Internet se gana el dinero durmiendo”, estás muy equivocado.
Porque ahora empieza la etapa más dura, en la que tienes que trabajar denodadamente para conseguir un flujo constante de visitantes cualificados para tu web.
Pero hoy no quiero hablarte del tráfico, sino de lo que significa ese tráfico, es decir: del análisis del comportamiento de tus visitantes en tu web.
El Manifiesto Cluetrain es un conjunto de 95 conclusiones que constituyen una llamada a la acción para todas las empresas que operan en mercados con nuevas formas de relacionarse, como es el caso de la actual Internet de las Redes Sociales.
Las ideas expresadas en el Manifiesto pretenden analizar el impacto de Internet en estas nuevas relaciones que se están creando entre las empresas y los consumidores, al tiempo que propone los cambios a adoptar para que las organizaciones puedan adaptarse a estas nuevas circunstancias y sacar provecho de ellas.
Quienes me conocen bien saben que uno de mis defectos es decir siempre lo que pienso, no guardarme las cosas que creo que debo decir, aunque más de una vez esa forma de ser me cause problemas. Pero, ¿qué le voy a hacer? Cada uno es como es, y ya tengo demasiados años para cambiar. Y tampoco me ha ido tan mal siendo así, ¡qué demonios!
Pero vamos al grano. Este preámbulo viene a colación de una reflexión que hoy quiero compartir con todos mis lectores. Una reflexión que procede de una experiencia profesional que se repite de forma constante. Una reflexión que quizás pueda provocar el enfado de alguno de mis clientes. Pero estoy dispuesto a asumir ese riesgo porque creo que aportar consejos y experiencias útiles para mis suscriptores forma parte de mi responsabilidad.
Alguien dijo que hay tres tipos de mentiras: las mentiras de mala fe, las mentiras piadosas y las estadísticas. Y este último tipo de mentira está ahora más de actualidad que nunca, especialmente en lo que se refiere a las estadísticas de tráfico de los sitios web.
Son muchas las quejas de empresas puntocom acerca de las compañías que les prestan el servicio de análisis de tráfico. Las diferencias son enormes en ciertas ocasiones. Por ejemplo, Yahoo alcanza los 100 millones de visitantes únicos cada mes según sus propios estudios, en tanto que Media Metrix (empresa que analiza su tráfico) le otorga únicamente 40 millones. Esta diferencia de 60 millones de visitantes cada mes tiene un valor potencial de mercado de millones de dólares en cuanto a venta de publicidad. No olvidemos que los sitios web venden sus espacios publicitarios fijando las tarifas en función del número de visitantes.
Que nos hayamos acostumbrado no quiere decir que sea bueno. Ni siquiera deseable. Pero la invasión de palabras anglosajonas que padece nuestro querido idioma en relación con el mundo empresarial, y más concretamente respecto a la tecnología, además de inevitable, a veces puede llegar a hacerse asfixiante. Y de eso solo nos damos cuenta cuando nos toca padecerlo.
Pase que llevemos nuestro coche al “parking” en lugar de al aparcamiento, o que hagamos un “training” en vez de un curso de formación. Incluso que en nuestra tarjeta de visita ponga “manager” en lugar de gerente o “CEO” en vez de Consejero Delegado. O que paguemos “royalties” en vez de comisiones por el uso de una patente, y que miremos en el “ranking” en lugar de la clasificación para ver cómo está posicionada nuestra empresa. Pero cuando eso debe conciliarse con otro mundo tan cerrado en su jerga propia como es el jurídico, la situación se hace insostenible.
Continúa el debate entre grandes actores de la red y los legisladores sobre si la dirección IP debe considerarse un dato de carácter personal o no. Así que vamos a intentar aclarar este asunto para nuestros lectores, habida cuenta de la importancia que tiene para nuestras actuaciones en la red, ya sea como propietarios de negocios virtuales o como simples usuarios.
La UE (Unión Europea) a través de su grupo de trabajo llamado “del artículo 29″ ha manifestado recientemente que el debate sigue abierto, y que ellos continúan con sus trabajos para proteger los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales. Y en esta línea, el grupo de trabajo considera que la actividad de los motores de búsqueda cae de lleno dentro del campo de aplicación de la directiva europea 95-46, ya que están guardando las direcciones IP y los historiales de búsqueda de sus usuarios, siendo, por tanto, aplicable a su actividad las normas existentes para la protección de los datos personales, incluso en el caso de que los domicilios de los usuarios se encuentren fuera de los estados miembros de la UE.
Desde que el mundo es mundo, siempre han existido delincuentes y siempre los habrá. Pero, tranquilos, no es que me haya dado la vena filosófica, es que hoy quiero hablar de las consecuencias que para los negocios virtuales tienen los fraudes que se cometen utilizando fraudulentamente tarjetas de crédito o débito en Internet.
Que estas noticias le causan un gran perjuicio a la credibilidad de los negocios en Internet, es un hecho indudable. Siempre que salta alguna noticia de este tipo a los medios de comunicación aparecen los agoreros hablando de la inseguridad de la red, de que es mejor no comprar nada con tarjetas en Internet y demás tonterías.
Como hay gustos para todo, y también mucha gente decidida a destacar por su originalidad, por si alguien tiene interés en convertir su web en la peor de toda la red he preparado estos veinte consejos, cuya eficacia está absolutamente probada.
1) Asegúrate de que tu nombre de dominio es complejo de deletrear y difícil de recordar.
¿Por qué vas a darle facilidades a la gente para que te encuentre? Al que le interese llegar hasta tu web ya se molestará en hacerlo. Y si no lo hace, peor para él.
Además, tu web es tuya, y puedes usar el nombre que te apetezca. Al fin y al cabo, siempre te ha gustado ser original, ¿no?
Por eso, usar un nombre como www.estaesmiwebyhagoconellaloquemesaledelasnarices.com puede ser una buena idea.
Con frecuencia se suele decir, con toda razón, que en el día a día profesional, lo urgente suele tener prioridad sobre lo importante, y esta es la causa de muchos males empresariales.
Los directivos suelen tener muy claras algunas ideas que no saben transmitir a los empleados. Por ejemplo, que para la empresa lo importante es la cuenta de resultados y la correcta aplicación de las estrategias que permitirán alcanzar los objetivos fijados (no solo de rentabilidad sino de penetración en el mercado, crecimiento, consolidación, etc.).
Dicho así, la pregunta es un poco dura. Pero todavía lo es más cuando nos enteramos de que casi todos los que trabajamos en Internet somos unos “BoBos”.
Porque el prototipo del BoBo es un universitario, en muchos casos con un Master, que domina varios idiomas, trabaja en el sector de las Nuevas Tecnologías y gana el suficiente dinero como para vivir con comodidad.