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A pesar de la fiebre que se ha desatado por estar presente en Internet y de los ríos de tinta que esta fiebre ha provocado, poco se ha escrito acerca de la evaluación de sitios web. Si bien es cierto que han aparecido muchos rankings y otras clasificaciones de sitios “vistosos”, no es ese tipo de evaluación al que nos referimos.
Por eso te presentamos un sencillo método de evaluación de sitios web en el que tienen cabida aspectos importantes más allá de la simple apariencia.
Cinco conceptos cuyos nombres comienzan con la “I” de Internet.
¡Enhorabuena! Después de muchos esfuerzos, quebraderos de cabeza y una cierta inversión, ya tienes tu web on-line.
Sin embargo, tengo una mala noticia para ti. Si pensabas que ahora podías descansar y hacer eso que nos cuentan los “vendedores de humo” que tanto abundan por la red: echarte a dormir porque, según ellos, “en Internet se gana el dinero durmiendo”, estás muy equivocado.
Porque ahora empieza la etapa más dura, en la que tienes que trabajar denodadamente para conseguir un flujo constante de visitantes cualificados para tu web.
Pero hoy no quiero hablarte del tráfico, sino de lo que significa ese tráfico, es decir: del análisis del comportamiento de tus visitantes en tu web.
Como decía en la anterior entrada de este Blog, el marketing on-line pasa inexorablemente por Google. Y la razón de tal afirmación es que Google pone a nuestra disposición una amplia gama de herramientas gratuitas que nos permiten optimizar nuestro sitio web, identificar nichos de mercado en los que trabajar, estadísticas de todo lo que sucede en nuestra web… Incluso herramientas para ganar dinero insertando publicidad en nuestro sitio web.
Así que voy a proporcionarte un directorio de dichas herramientas para que puedas localizarlas e investigar sus prestaciones y funcionamiento, y si lo crees conveniente, puedas empezar a utilizarlas.
Diferenciarse hoy día en los mercados es cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares.
Por ello, la clave de los negocios está en el «branding», es decir, en el poder de la marca como elemento diferenciador.
Pero… ¿qué es realmente una marca?
Con 45 millones de habitantes, los hispanos ya son el segundo segmento poblacional en los Estados Unidos, por detrás de los anglosajones.
Algo más de los habitantes que hay en toda España, un crecimiento poblacional del 58% en los últimos diez años, y un poder adquisitivo de 600.000 millones de dólares, son las principales características del mercado emergente que está apareciendo en Estados Unidos.
A continuación se transcribe una conversación, ¿real o ficticia?, entre un Consultor especializado en las nuevas tecnologías y un Empresario de esos que se obstinan en seguir “encerrados en su concha”, negándose a ver que el mundo, la sociedad, la economía y, por supuesto, el entorno en que se desarrolla su negocio han cambiado radicalmente.
Quienes me conocen bien saben que uno de mis defectos es decir siempre lo que pienso, no guardarme las cosas que creo que debo decir, aunque más de una vez esa forma de ser me cause problemas. Pero, ¿qué le voy a hacer? Cada uno es como es, y ya tengo demasiados años para cambiar. Y tampoco me ha ido tan mal siendo así, ¡qué demonios!
Pero vamos al grano. Este preámbulo viene a colación de una reflexión que hoy quiero compartir con todos mis lectores. Una reflexión que procede de una experiencia profesional que se repite de forma constante. Una reflexión que quizás pueda provocar el enfado de alguno de mis clientes. Pero estoy dispuesto a asumir ese riesgo porque creo que aportar consejos y experiencias útiles para mis suscriptores forma parte de mi responsabilidad.
Todos lo sabíamos, pero nadie lo había dicho tan alto y tan claro. “Una tercera parte del tráfico de Internet en las empresas españolas no tiene un fin profesional, sino lúdico (juegos, música, pornografía, etc.)”. Y esto no lo digo yo, sino el estudio “Uso de Internet en la empresa” que ha realizado la empresa Optenet, especializada en el filtrado de accesos a la red.
Si pudiéramos evaluar el coste que representa que cuatro de cada diez empleados use el ordenador de la empresa durante la jornada laboral para temas personales durante un promedio de una hora diaria por trabajador, podríamos llegar a unas pérdidas de miles de millones de euros para las empresas españolas.
Que nos hayamos acostumbrado no quiere decir que sea bueno. Ni siquiera deseable. Pero la invasión de palabras anglosajonas que padece nuestro querido idioma en relación con el mundo empresarial, y más concretamente respecto a la tecnología, además de inevitable, a veces puede llegar a hacerse asfixiante. Y de eso solo nos damos cuenta cuando nos toca padecerlo.
Pase que llevemos nuestro coche al “parking” en lugar de al aparcamiento, o que hagamos un “training” en vez de un curso de formación. Incluso que en nuestra tarjeta de visita ponga “manager” en lugar de gerente o “CEO” en vez de Consejero Delegado. O que paguemos “royalties” en vez de comisiones por el uso de una patente, y que miremos en el “ranking” en lugar de la clasificación para ver cómo está posicionada nuestra empresa. Pero cuando eso debe conciliarse con otro mundo tan cerrado en su jerga propia como es el jurídico, la situación se hace insostenible.
Estimado director:
Yo soy un buen cliente, soy esa persona discreta, paciente, que siempre tiene una sonrisa amable para todo el mundo, que solo quiere disfrutar de sus vacaciones agradablemente y en un ambiente cordial.
Yo soy ese que cuando llega a la recepción del hotel para formalizar el check-in espera pacientemente a que la recepcionista termine de charlar de sus temas personales con su compañera.