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Aun cuando las diferentes aplicaciones que puedan tener los autorespondedores en una web no tienen más límite que la imaginación y creatividad de cada uno, te proponemos a continuación las 10 fórmulas más habituales, para que te sirvan como un camino de inicio si todavía no estás habituado a trabajar con esta potente herramienta.
1.- Crea un documento de F.A.Q. (Preguntas Más Frecuentes) y ponlo a disposición de tus usuarios por medio de un autorespondedor. En su redacción aborda preguntas relacionadas con cualquier aspecto de tu actividad y utiliza un formato de pregunta-respuesta.
A poco que nos paremos a pensar un momento todos podremos recordar alguna desagradable situación en la que nos hemos visto poco menos que maltratados por algún empleado con malos modos o cara de pocos amigos. Y dependiendo de nuestro carácter, algunos habremos reclamado enérgicamente ante sus jefes en demanda de una satisfacción, y otros más comedidos, se habrán encogido de hombros mientras se decían para sus adentros: “Prometo no volver nunca más por este establecimiento”.
Esto es algo que narró con su habitual maestría mi buen amigo Álvaro Mendoza, fundador de Mercadeo Global, en un magistral artículo titulado “El cliente que nunca regresa”.
Quienes me conocen y me siguen en mis escritos, e-books, cursos y teleseminarios me han oído decir en más de una ocasión que en los negocios virtuales el secreto del éxito es la ecuación:
TRÁFICO + CONVERSIÓN = DINERO
Si es la primera vez que escuchas esta afirmación quizás te sorprenda, pero si lo piensas detenidamente estarás de acuerdo conmigo en que la única forma de ganar dinero en Internet es conseguir un flujo continuo de tráfico cualificado y tener implantadas en la web unas sólidas estrategias de conversión de visitantes en clientes.
Cualquier emprendedor de Internet sabe que una de las más importantes herramientas con que debe contar en su inventario de recursos, si quiere tener éxito en su negocio virtual, es un buen autorespondedor.
Sin embargo, desgraciada e incomprensiblemente, al día de hoy no existe en España ni una sola empresa que preste este servicio.
¿Dónde están los emprendedores expertos en tecnología? ¡Menudo nicho de mercado se han dejado escapar!
Y lo que es aún más grave, la española Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) prohibe a los residentes en España contratar este servicio fuera de la Unión Europea, con lo cual nos impide contratar con tantas empresas como hay en Estados Unidos que prestan este servicio con una calidad excepcional (Aweber, Getresponse, etc.).
Despues de un merecido descanso ya estamos aquí de nuevo, al pie del cañón, con unos buenos recuerdos en la memoria y algunos kilos de más, no en vano las vacaciones son tiempo de buenas comidas con los amigos.
Y es que los españoles no entendemos otra forma de compartir amistad y diversión si no es compartiendo mesa y mantel con amigos y familiares.
Pero una vez que hemos cargado las pilas llega el tiempo de ponerse de nuevo a trabajar.
Sí, yo también tengo derecho a descansar, aunque para mí el concepto de la inactividad no es comprensible. Yo creo que uno solo se para cuando muere, y esa frase tan manida de “perder el tiempo” me pone de los nervios. ¿Cómo puede alguien querer perder el tiempo si es lo único que jamás se puede recuperar?
Bueno, no quiero ponerme filosófico en estos días de agosto, porque me consta que muchos de vosotros solo estais pensando en la playa y los chiringuitos o en el campo y las comilonas.
Así que no os voy a seguir atormentando con posts de carácter profesional en estos días. Tiempo habrá cuando retomemos la normalidad y, con ella, la actividad profesional.
¡Qué tiempos aquellos en que segmentar mercados era un juego de niños!
Se definían los segmentos de público objetivo por edad, estudios, nivel de ingresos, lugar de residencia, etc. y en base a esos criterios se diseñaban estrategias de marketing que funcionaban razonablemente bien.
Pero los tiempos han cambiado. ¡Y de qué manera! Leer el resto de esta entrada »
De forma lenta pero continuada, el marketing “one-to-one” está entrando en nuestras vidas, aunque desgraciadamente parece que se resiste a llegar a las empresas españolas.
Son muy pocas los negocios virtuales españoles que han adoptado con decisión esta excelente técnica de captación y fidelización de clientes. Y en muchos caso, la razón es que apenas saben de qué se trata, llegando a verlo como algo inalcanzable. Y sin embargo no es así.
Disponer de una voluminosa lista de suscriptores es una herramienta excepcional para ganar dinero haciendo e-mail marketing, pero también constituye una gran responsabilidad.
Si se hace de una forma desconsiderada, entendiendo por tal el hecho de desentenderse de los intereses del receptor, las campañas de e-mail pueden molestar a cualquiera y disuadir tanto a clientes habituales como a cliente potenciales.
Por el contrario, si se hace de forma responsable, una campaña de e-mail bienintencionada puede atraer a nuevos clientes y ayudar a mantener los clientes actuales. No olvides que las listas de correo te permiten mantener a tus clientes o usuarios actualizados acerca de tus productos, campañas, aspectos técnicos, seguridad, ofertas y mucho más.
Ya pasaron los fastos y las celebraciones del Mundial de Futbol, y de nuevo toca ponerse a trabajar, porque la cruda realidad sigue estando muy presente.
Y como estamos metidos de lleno en plena tamporada estival, y no solo de sol, playa y chiringuito vive el hombre, te ofrezco una interesante posibilidad profesional.
¿Te gustaría hacerte un Experto en Redes Sociales aprovechando el verano?
Cada día más, las Redes Sociales nos demuestran que su poder es de una magnitud realmente impresionante, que han venido para quedarse, y más vale que te hagas a la idea y te adaptes a esa realidad indiscutible o el tsunami de la Web 2.0 te arrollará.
Anteayer, como quien dice, se decía que “quien no esté en Internet es como si no existiera“, pero esa frase ya ha cambiado. Ahora hay que decir que “quien no esté en las Redes Sociales no existe“.