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Archivo de Enero de 2010
Google no deja de sorprendernos de forma constante. Y la última de sus sorpresas se llama Google Caffeine, una versión mejorada del omnipotente buscador.
¡Ah!, pero… ¿es que Google puede mejorarse?, me parece oírte preguntar con cara de asombro. Pues sí, mi querido amigo, todo es mejorable en esta vida. Y Google no iba a ser menos. Sobre todo si los mastines de la competencia vienen mordiéndote los tobillos. Porque esa, y no otra, ha sido la razón de este importante cambio.
Con 45 millones de habitantes, los hispanos ya son el segundo segmento poblacional en los Estados Unidos, por detrás de los anglosajones.
Algo más de los habitantes que hay en toda España, un crecimiento poblacional del 58% en los últimos diez años, y un poder adquisitivo de 600.000 millones de dólares, son las principales características del mercado emergente que está apareciendo en Estados Unidos.
No hay nada más fácil ni más barato que enviar un e-mail. O miles de ellos, si es que tienes el software adecuado para hacer envíos masivos.
Por esa razón se ha disparado el SPAM y existe una competencia feroz por captar la atención de los internautas. Así que si quieres destacarte de toda esa barahunda de correos que inundan nuestros buzones y obtener una respuesta positiva a tus mensajes promocionales tendrás que diferenciarte positivamente.
El mayor problema de las tiendas virtuales que trabajan con productos tangibles es resolver adecuadamente el envío de los pedidos. Los ciberclientes son exigentes e impacientes, así que no estarán dispuestos a esperar varios días para recibir lo que han comprado ¡y, sobre todo, pagado!
Si en dos o tres días no tiene su pedido, el cliente empieza a ponerse nervioso y puede solicitar a su banco que anule la transacción. Aunque todavía hay mucha gente que no lo sabe, cuando haces una compra en Internet la ley te autoriza para que, en cualquier momento y sin necesidad de alegar ningún motivo, puedas ir a tu banco y solicitar que anulen la transacción que se cargó en tu tarjeta de crédito, a lo cual el banco tiene que acceder obligatoriamente.
Desde que terminaron las fiestas navideñas parece que estoy metido en una batidora que alguien ha puesto en marcha sin avisarme y yo no consigo encontrar el interruptor para pararla.
Utilizando una expresión muy canaria diria que “estoy con el culo a dos manos”. Lo aclararé para quienes no estén familiarizados con los modismos de la forma de hablar que tenemos por estas islas afortunadas.
Es una satisfacción anunciar a todos los seguidores de este Blog que acabamos de poner en marcha una nueva Red Social especialmente dirigida a los emprendedores de la Internet hispana.
Se llama Red Social del Club Negocios Virtuales, tomando su nombre de nuestro Club que ha sido su promotor, y se encuentra en la dirección http://clubnegociosvirtuales.ning.com/
Se trata de un espacio gratuito y abierto a todos los emprendedores que tengan interés en relacionarse con otros colegas que, al igual que ellos, quieran formarse y establecer colaboraciones y alianzas que redunden en un mejor desarrollo de sus proyectos virtuales.
Estais invitados a participar. Os esperamos a todos.
Si eres, o quieres convertirte en “emprendedor”, permíteme que te felicite, porque 2010 es el año de tu éxito.
Si me sigues en este Blog o en cualquiera de mis otros sitios web sabrás que me encanta ayudar a los emprendedores a diseñar, crear, poner en marcha y promocionar sus negocios virtuales.
Y soy vocacionalmente un “mentor” de emprendedores de Internet porque yo he sido emprendedor toda mi vida, y me he tenido que dejar la piel aprendiendo por mí mismo todo lo que necesitaba saber sin que nadie me echara una mano, salvo que antes yo se la hubiera llenado de dinero.
Pero eso se ha terminado, porque si quieres crear tu negocio en Internet, ahora me tienes a mí para ayudarte.
Si le preguntas a cualquier persona que esté preparando su proyecto de negocio, ¿por qué quiere entrar en Internet?, seguro que te dirá que para ganar dinero. Lo que probablemente no sabe es que en ese momento hay otros 20 millones de personas en todo el mundo que también lo están intentando.
Por esa razón, lo primero que deberías aprender es que Internet no es un lugar donde se haca dinero fácilmente. De hecho, Internet no es una herramienta para hacer dinero, sino una herramienta para contactar con gente. Y para eso, también sirve la Plaza Mayor de tu ciudad.
Es bastante común que los pequeños empresarios que desconocen el medio Internet se planteen la posibilidad de entrar en la red a través de su participación en un Centro Comercial Virtual.
Y las razones por las que toman esta decisión son básicamente tres:
Al igual que en el mundo físico, en el virtual coexisten dos formas de enfocar un negocio: los centros comerciales y las tiendas especializadas.
En los primeros, podemos encontrar un sinfín de categorías que nos permiten encontrar una gran variedad de artículos diferentes sin salir de un mismo sitio. De forma similar a lo que sucede en los centros comerciales físicos, en los “mall” o centros comerciales virtuales encontramos otro tipo de actividades no comerciales que nos invitan a no abandonar el sitio: son servicios añadidos que intentan fomentar la fidelidad de los clientes.
Por el contrario, las tiendas especializadas se dedican a una línea de productos determinada. El secreto de una buena tienda especializada es que tenga artículos que no se encuentren en otro tipo de tiendas y, sobre todo, que cuente con un servicio de expertos para resolver las consultas que les plantean los clientes. Porque eso es lo que distingue a una tienda especializada: su nivel de servicio.