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Archivo de Diciembre de 2009
Estamos en Navidad, y nos vamos a disfrutar unas merecidas vacaciones, porque creo que nos las hemos ganado.
Ha sido un año duro, pero no estoy pensando en la crisis ni en todas esas zarandajas, no.
Me refiero a que hemos trabajado muy duro para cumplir con los retos que nos habíamos marcado. Y todos ellos hemos conseguido ponerlos en marcha con un éxito más que notable.
Y como muestra, bastan dos ejemplos, de los cuales nos sentimos muy orgullosos:
A continuación se transcribe una conversación, ¿real o ficticia?, entre un Consultor especializado en las nuevas tecnologías y un Empresario de esos que se obstinan en seguir “encerrados en su concha”, negándose a ver que el mundo, la sociedad, la economía y, por supuesto, el entorno en que se desarrolla su negocio han cambiado radicalmente.
El Manifiesto Cluetrain es un conjunto de 95 conclusiones que constituyen una llamada a la acción para todas las empresas que operan en mercados con nuevas formas de relacionarse, como es el caso de la actual Internet de las Redes Sociales.
Las ideas expresadas en el Manifiesto pretenden analizar el impacto de Internet en estas nuevas relaciones que se están creando entre las empresas y los consumidores, al tiempo que propone los cambios a adoptar para que las organizaciones puedan adaptarse a estas nuevas circunstancias y sacar provecho de ellas.
Dudo mucho que el grupo de humoristas ingleses Monty Python estuviesen pensando en mensajes de e-mails no solicitados cuando, hace ya unos cuantos años, rodaron un “gag”que tenía como protagonista una conocida marca de carne enlatada llamada: “SPAM“. El caso es que el personaje en cuestión no paraba de gritar la dichosa palabreja de forma que molestaba a todos los que estaban a su alrededor.
Algunos años después, alguien se acordó de esta “gag” para designar una práctica que acababa de nacer y que resultaba extraordinariamente molesta para todos los que la sufrían: el envío masivo de correo electrónico no solicitado, también llamado “correo basura”. Y desde entonces, también “spam“.
Quienes me conocen bien saben que uno de mis defectos es decir siempre lo que pienso, no guardarme las cosas que creo que debo decir, aunque más de una vez esa forma de ser me cause problemas. Pero, ¿qué le voy a hacer? Cada uno es como es, y ya tengo demasiados años para cambiar. Y tampoco me ha ido tan mal siendo así, ¡qué demonios!
Pero vamos al grano. Este preámbulo viene a colación de una reflexión que hoy quiero compartir con todos mis lectores. Una reflexión que procede de una experiencia profesional que se repite de forma constante. Una reflexión que quizás pueda provocar el enfado de alguno de mis clientes. Pero estoy dispuesto a asumir ese riesgo porque creo que aportar consejos y experiencias útiles para mis suscriptores forma parte de mi responsabilidad.
Si tuviera que seleccionar los conceptos que mejor definen el mundo Internet de hoy día, aun siendo difícil elegiría los siguientes:
1. Gratis
2. Información
3. Privacidad
4. 2.0
Voy a intentar definir de la forma más simple posible por qué los he elegido y cómo condicionan nuestras actividades en la red.
Probablemente todos hemos oído hablar alguna vez de las “cookies“, pero no creo que sean muchos los que sepan exactamente qué son y, sobre todo, para qué sirven, así que voy a tratar de explicarlo de una forma muy sencilla.
Seguramente habrás escuchado o leído historias en las que estas “galletitas” (esa sería la traducción del inglés) eran poco menos que los ojos de Bill Gates (por ponerle un nombre al “Gran Hermano”) vigilando cada paso que dábamos en la red.
Puede que te hayas planteado más de una vez cómo generar tráfico en tu web, y seguro que una de las posibilidades que se te ha ocurrido es la inserción de banners en otros sitios web. Pero si no tienes mucha experiencia en la publicidad on-line puede ser un calvario establecer un procedimiento para implementar esta estrategia de publicidad.
Aun cuando sería muy largo y complejo darte toda la información necesaria para diseñar, poner en marcha y controlar una campaña de publicidad mediante banners, en este artículo intento ayudarte sugiriéndote una fácil y probada secuencia de ocho pasos para llevar a cabo una campaña de banners efectiva.
¿Qué es una tienda virtual?
Parece una pregunta sencilla y, sin embargo, es difícil encontrar una buena respuesta. Algunos dirían que es un lugar dónde la gente puede comprar en Internet. Pero, ¿es sólo eso o es algo más? Porque, realmente, no basta con que en una web se vendan (o se intenten vender) determinados productos o servicios para que podamos calificarla como una verdadera tienda virtual. Y es que una tienda virtual es un entorno creado deliberadamente para provocar un deseo de compra en el cliente.
Dicen los especialistas en psicología comercial, que la experiencia de compra es el resultado de un complejo proceso mental que viene determinado, entre otros factores, por un adecuado entorno de la tienda que consigue desencadenar los deseos que mueven a la acción.
Aunque nadie puede cuantificarlo con certeza, se estima que debe haber en la red cerca de 500.000 boletines electrónicos vivos, es decir, que se publican con regularidad. Y este número aumenta casi a diario.
Sin embargo, la mayoría de ellos son de una calidad muy escasa. Y, sobre todo, no cumplen unos mínimos requisitos que permitan a quien lo edita beneficiarse de esta potentísima herramienta de marketing. Así que vamos a intentar definir por qué debes crear un boletín y para qué tienes que usarlo.